Cómo reparar el código de error de Netflix NW

Los códigos de error de Netflix son molestos, pero fáciles de solucionar. Esto es lo que significa el código de error NW-2-5 y cómo solucionarlo.

Nada puede ser más frustrante que cuando intentas ver una película en Netflix y un mensaje de error te interrumpe. Uno de esos códigos de error molestos es el error de Netflix NW-2-5. Puede obtener este código de error en un televisor inteligente, una consola de juegos o un reproductor de Blu-ray, pero ¿qué lo causa realmente y cómo solucionarlo?

Como mencionamos, puede obtener el código de error NW-2-5 en prácticamente cualquier plataforma y, por lo general, se ve así:

Netflix ha encontrado un error. Reintentando en X segundos. Código: NW-2-5

Si bien el contenido del código de error difiere según el dispositivo de transmisión, el código de Netflix NW-2-5 significa que su dispositivo no está conectado a Internet o que algo como un firewall, controles parentales o proxy está bloqueando su conexión a Netflix. En algunos dispositivos de transmisión, el código de error puede aparecer como NW-3-6.

Del mismo modo, el origen de tu Internet también puede afectar tu experiencia en Netflix. Si su proveedor de servicios de Internet (ISP) tiene algunos problemas o tiene un enrutador o módem defectuoso, es posible que también reciba un mensaje de error.

También puede ver el código de error NW-2-5 si su dispositivo de transmisión tiene problemas que afectan su rendimiento o compatibilidad con Netflix, como una aplicación o software desactualizado, caché o datos dañados o memoria insuficiente.

Recuerde que, si bien los mensajes de códigos de error basados ​​en la conectividad a Internet difieren según los dispositivos de transmisión, representan el mismo problema.

Primero, debes presionarIntentar otra vez en la pantalla de error. A veces, esto puede resolver el problema y podrás volver a la transmisión.

Si eso no funciona, aquí hay algunos pasos que puede seguir para deshacerse del código:

Es posible que su aplicación Netflix haya fallado y apagar y encender su dispositivo de transmisión debería hacer que todo vuelva a funcionar. También puede resultar útil desconectar el dispositivo de una fuente de alimentación antes de volver a encenderlo.

Si el código de error persiste, puede intentar reinstalar la aplicación Netflix o borrar su caché y sus datos, si corresponde.

Si reiniciar su dispositivo no funciona, el siguiente paso es verificar su conexión a Internet.

Cambie a una red más rápida o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet si su ancho de banda de Internet es más lento de lo que debería ser para la transmisión. Además, asegúrese de no quedarse sin ancho de banda de datos o de que su ISP no esté acelerando su red ejecutando una prueba de velocidad de Internet o usando una VPN que admita la transmisión de Netflix.

Alternativamente, apague su enrutador y espere unos segundos antes de encenderlo y volver a conectarlo a su dispositivo. Luego, acerque su enrutador al dispositivo de transmisión si están demasiado separados o si hay obstrucciones.

Algunos lugares, como escuelas y cafeterías, restringen el acceso a videos, lo que le impedirá ver Netflix en su dispositivo de transmisión debido al ancho de banda requerido.

Si estás conectado a Wi-Fi en un lugar público, confirma que servicios como Netflix no tengan acceso restringido. Es posible que deba comunicarse con el administrador para obtener alternativas o cambiar a una red privada.

Verifique que la configuración de su dispositivo de transmisión no bloquee ni redirija el tráfico de Internet entre su dispositivo y los servidores de Netflix.

Por ejemplo, es posible que deba verificar y verificar la configuración de su servicio de nombres de dominio (DNS) y asegurarse de que esté configurada de forma predeterminada o automática si transmite en consolas de juegos como PlayStation y Xbox. Mejor aún, puedes considerar cambiar a un servidor DNS público como Google DNS.

En la mayoría de los casos, puede corregir la mayoría de los códigos de error de Netflix encendiendo y apagando su dispositivo o verificando su conexión de red para ver si su dispositivo está conectado. También puedes intentar reiniciar tu red doméstica.

Si ninguna de estas soluciones funciona, la única opción es ponerse en contacto con su proveedor de Internet. También puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Netflix para obtener ayuda adicional.

Oluwademilade es un redactor de MUO centrado en todo lo relacionado con la tecnología. Desde 2019, ha contribuido a varios sitios web, y destacados medios de comunicación y profesionales del espacio tecnológico han reconocido sus escritos. Además de escribir, a Oluwademilade le gusta leer, tocar el bajo y viajar.